Le parc est présentement Ouvert

FAQ

Quel est le code vestimentaire adéquat?

Maillot de bain – adulte: Les maillots de bain sont obligatoires sur notre parc. Toutefois, les maillots trop révélateurs sont interdits. Il est aussi interdit de porter des jeans coupés en guise de maillot de bain. De plus, le t-shirt, le short, la jupette, le paréo ou la robe ne peuvent être utilisés dans les attractions et les aires de baignade.

 

Les burkinis : Les burkinis sont acceptés sur le parc. Par contre, les burkinis doivent être ajustés et en un seul morceau (de la tête aux pieds). Aucun voile ne sera accepté dans les installations.

 

Les combinaisons (wetsuit): Les combinaisons sont acceptées dans les installations. Toutefois, elles doivent être munies d’un dispositif qui recouvre la fermeture éclaire. 

 

Chandails d’eau: Seuls les chandails spécialement conçus pour faciliter la nage sont permis dans nos installations. Les chandails doivent être suffisamment ajustés au corps. Les chandails de coton sont interdits. 

 

Maillot de bain – enfants: Les maillots de bain pour enfants ayant des flotteurs intégrés sont acceptés dans les glissades et les glissades sur tubes. Les couches aquatiques sont acceptées dans les bassins. Toutefois, les couches ordinaires sont interdites. 

 

Flotteurs pour les enfants: Les Vêtements de Flottaison Individuels (VFI) sont seulement acceptés au Château, à la pataugeoire et dans les tubes. Il est interdit de porter des VFI dans les glissades. Aucun swim-aids, «ballons flottants», ceinture d’hippopotames ou autres sont acceptés dans les bassins. Seuls les VFI gonflables approuvés par le Ministère des Transports du Canada ou par le Ministère des Pêches et des Océans sont acceptés. 

Explication: Certains de ces objets ne sont pas sécuritaires dans le contexte d’un parc aquatique. L’existence de courants et de contre courants dans les bassins empêchent les enfants de revenir au bord de l’eau lorsqu’ils s’aventurent trop loin. La majorité de ces aides flottantes ne protègent pas de l’immersion de la tête et offre une fausse sécurité aux parents, réduisant ainsi leur vigilance. 

 

Lunettes: Les lunettes sont acceptées, à condition qu’elles soient bien attachées à l’aide d’un cordon ajustable. 

 

Les souliers d’eau: Les souliers d’eau et les sandales bien attachés aux pieds sont acceptés seulement dans les glissades avec tubes.

 

Bijoux: Nous vous recommandons d’enlever les bijoux lors de votre passage au Super Aqua Club.

 

*Prenez note que nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés et que notre équipe se réserve le droit d’interdire tous les vêtements qui ne respectent pas les règlements du parc. 

Quels sont les objets interdits sur le site?

Prenez note que pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de refuser :

 

Les boissons alcoolisées. (Celles-ci seront confisquées à l’entrée et il ne sera pas possible de les récupérer lors de votre départ)

 

Les contenants de verre. (Tout comme l’alcool, les contenants de verre seront confisqués à l’entrée et il ne sera pas possible de les récupérer lors de votre départ)

 

Les animaux. (À l’exception des chiens guides)

 

Les barbecues personnels.

 

Les flotteurs, tubes et autres objets gonflables. 

Conditions météorologiques - Que se passe-t-il s'il pleut avant ou pendant la journée?

Cas de pluie avant l’ouverture:

La décision d’ouvrir ou de fermer le parc est prise très tôt le matin. Celle-ci dépend des conditions météorologiques actuelles ainsi que les prévisions pour le restant de la journée. Si la température est incertaine, nous vous conseillons de nous appeler au 450-473-1013 avant de vous déplacer. Lorsque la décision de fermer le parc est prise, il nous est impossible de renverser notre décision, et ce, même si les conditions météorologiques changent au courant de la journée. 

 

Cas de pluie pendant la journée

En général, une petite pluie n’affectera pas les opérations habituelles. Cependant, en cas d’orage et de tonnerres, les équipements fermeront temporairement. Si les conditions météorologiques ne s’améliorent pas, la direction se réserve le droit de cesser l’opération des glissades et des piscines par mesures de sécurité. Veuillez consulter les prévisions météorologiques ou nous appeler si la température semble incertaine.

 

Notre garantie météo: Dans l’optique où, en cours d’opération, le Super Aqua Club se voit dans l’obligation de fermer ses installations pour la journée dû à des orages ou autres conditions météorologiques (il ne faut pas oublier que votre sécurité demeure notre ultime priorité), chaque client ayant fait l’achat d’une entrée pour la journée se verra remettre un nouveau billet pour revenir une prochaine fois, et ce gratuitement!

 

Pour en savoir davantage sur notre garantie météo, cliquez ici.

Eau des bassins et des piscines : L'eau est-elle chauffée?

Non. L’eau de nos bassins et piscines n’est pas chauffée, à l’exception de la piscine à vagues. 

Casier : Avez-vous des casiers?

Oui! Nous avons plusieurs formats de casiers avec cadenas à votre disposition. Le coût de location pour ces casiers est de 5$, 7$ ou 10$, dépendamment du format. Prenez note qu’un dépôt de 10$ est requis pour la location des casiers.

Nourriture : Est-ce que je peux apporter de la nourriture sur le site?

Certainement. Vous pouvez apporter votre propre nourriture sur le parc aquatique. Par contre, vous ne pouvez pas apporter de l’alcool, des contenants de verre et des barbecues pour des raisons de sécurité. Tous contenants de verre seront confisqués et aucun barbecue ne sera accepté.

Restaurant : Est-ce qu’il y a un restaurant?

Oui. Sur le parc aquatique, vous retrouverez plusieurs restaurants. Dégustez des queues de castors, des sandwichs/salades, des shish taouk au poulet ou tout autre cuisine rapide. De plus, vous retrouverez deux crèmeries ainsi qu’un bar sur le site. 

Stationnement : Est-il payant?

  • Stationnement standard: Gratuit 

Transport en commun : Comment puis-je me rendre au Super Aqua Club?

MÉTRO

  • Ligne orange – Station Montmorency
  • Autobus 8 – Direction Saint-Eustache
  • Autobus 81 – Direction Pointe-Calumet

TRAIN

  • Gare Centrale – Direction Deux-Montagnes
  • Autobus 81 – Direction Pointe-Calumet

Paiement: Quels modes de paiement sont acceptés?

Les modes de paiements acceptés sont:

  • Visa
  • MasterCard
  • Interac
  • Comptant
  • Nous joindre
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  • Demande de commandite