Opérer un parc aquatique qui accueille plusieurs dizaines de milliers de visiteurs chaque année, ce n’est pas une mince tâche! Heureusement pour nous, nous avons une superbe équipe de supervision qui, au fil des années, a développé un esprit d’équipe incomparable et une méthode de travail plus qu’efficace. Que ce soit par l’entretien du parc, la gestion des sauveteurs ou le service à la clientèle, nous sommes chanceux d’avoir une équipe aussi compétente et dévouée!

 

Dans cette équipe de supervision, on y retrouve près de vingt personnes, qui cumulent plusieurs étés d’expérience au sein de l’équipe du Super Aqua Club. Plus précisément, nos superviseurs ont tous au moins 2 ans d’ancienneté à notre parc, et d’autres ont même jusqu’à 8 ans d’expérience chez nous!

 

Laissez-nous vous présenter notre équipe de supervision!

 

Superviseurs de l’environnement

Sophie G (7e été) / Jean-Pascal S (7e été)

Chefs d’équipe : Pascal L (5e été) / Simon R (4e été)

S’il y a bien un département qu’on ne connait pas toujours bien, mais qui a un énorme impact sur la qualité de notre offre; c’est probablement le département de l’environnement! Avec plus d’une quarantaine d’employés, ce département s’occupe du maintien et de la mise en beauté de notre parc aquatique. Du travail de terrain, c’est long et il y en a beaucoup à faire! Ces superviseurs s’assurent donc que le parc soit propre et sécuritaire pour nos visiteurs.

 

Superviseure des groupes

Élane J (3e été)

Le Super Aqua Club accueille de nombreux groupes pendant une saison. Que ce soit des groupes corporatifs, des camps de jour, des familles ou bien des amis, notre superviseure et son équipe s’assurent d’enregistrer les réservations, d’administrer les paiements et de planifier les visites de ceux-ci! En plus des groupes, l’équipe a comme tâches de planifier les réservations des espaces privés, d’assurer un service à la clientèle irréprochable à nos bureaux administratifs et de servir tous les visiteurs qui peuvent avoir des questions! Élane travaille très bien en équipe et porte une attention particulière aux détails qui peuvent améliorer l’expérience client à notre parc aquatique!

 

Superviseures des caisses

Laurianne F (6e été) / Érika P (5e été)

Avec de nombreux visiteurs à tous les jours, nos superviseurs des caisses se doivent d’assurer le bon fonctionnement des guérites à l’accès, des casiers, du bar et des locations aquatiques afin d’offrir à nos visiteurs un service fluide et rapide. En plus de faire la gestion des nombreuses caisses, les superviseurs doivent s’occupent de leur équipe de caissiers(ères) et s’assurent que ces derniers ont tout en leur possession afin d’offrir un service hors pair à nos visiteurs! Laurianne et Érika travaillent ensemble depuis maintenant 5 ans et on peut sentir la complicité entre celles-ci!

 

Superviseurs des sauveteurs

Virginie P (8e été) / Remi L (7e été)

Ensemble, ces superviseurs travaillent de concert afin d’offrir à nos visiteurs un parc sécuritaire et adapté à tous. En prenant compte des mesures de sécurité, ces derniers patrouillent sur le parc dans le but de faciliter leurs déplacements dans le cas d’une intervention et afin de s’assurer de la bonne gestion des employés. Ces deux experts dans le domaine de la sécurité aquatique ont également des tâches administratives en plus d’assurer un service à la clientèle impeccable à chacun de nos visiteurs. Remi et Virginie travaillent ensemble depuis maintenant 7 ans et sont excellent dans ce qu’ils font!

 

Assistants-superviseurs des sauveteurs (SQUAD)

Le saviez-vous? Chaque membre de l’équipe des SQUADS occupe un poste précis dans l’équipe, et ce, pendant toute la saison! Voici les différents postes occupés par ces assistants-superviseurs :

  1. SQUAD des rotations :

Justine D (6e été) / Sydney C (5e été)

Pour optimiser la vigilance de nos sauveteurs en poste, ceux-ci restent seulement 30 minutes à leur station avant de changer d’endroit. Pour ce faire, nos SQUADS des rotations déterminent les horaires de nos sauveteurs, et ce, à tous les jours dans le but d’avoir une excellente rotation des postes pendant leur journée de travail. Justine et Sydney s’occupent de ce poste depuis le début de la saison 2019 et sont une très bonne addition à notre équipe de supervision.

 

  1. SQUAD des entrainements :

Alex F (4e été) / Marjolaine L-R (7e été) / Sarah-Anne P (6e été) / Giancarlo M (5e été)

Tous les matins de la saison, nos sauveteurs s’entrainent avant leur quart de travail. Ces entrainements, autant physiques que techniques, sont préparés par nos SQUADS des entrainements afin de permettre à nos sauveteurs de développer leurs techniques de sauvetage acquises en piscine. De plus, des défis physiques permettent de perfectionner leurs performances lors de sauvetage ou lors des situations nécessitant une intervention rapide. En équipe, ces superviseurs mettent sur pied des entrainements qui savent mettre nos sauveteurs au défi!

 

  1. SQUAD des premiers soins :

Françis G (4e été) / Charles-Olivier I (6e été)

Ces experts en techniques de secourisme sont toujours disponibles sur notre parc aquatique afin de porter secours aux blessés ou aux personnes nécessitant une assistance particulière. Tous deux premiers répondants, ces superviseurs aident également à prévenir les dangers potentiels sur le site et sont facilement approchable par nos visiteurs afin de répondre à leurs questions.

 

  1. SQUAD des équipements :

Sofianne M (5e été) / Charles-Antoine (4e été)

Toujours dans l’optique d’avoir un site sécuritaire et prêt à toutes interventions, nos SQUADS des équipements s’assurent que tous les équipements de sauvetage soient aux bons endroits et en bonne condition. De plus, ces assistants-superviseurs s’occupent également de remettre à tous les superviseurs l’équipement nécessaire afin d’avoir une bonne communication pendant la journée (walkie talkies).

 

Nous sommes chanceux d’avoir chacun de ces membres dans notre équipe!

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